{"product_id":"itil-4-foundation","title":"ITIL® 4 Foundation Training: IT Service Management","description":"\u003cdiv class=\"dt-product-description-v7\"\u003e\n\u003ch2 class=\"dt-heading-xl\"\u003eITIL 4 Foundation training\u003c\/h2\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-body-premium\"\u003eDe ITIL 4 Foundation training helpt deelnemers een sterke basis op te bouwen in modern IT service management. Deze training richt zich op de kernconcepten van ITIL die worden gebruikt om technologiegedreven diensten op een gestructureerde en waardegerichte manier te ontwerpen, leveren en verbeteren. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eOp basis van de beschikbare cursusinhoud ondersteunt deze training professionals die service value, service management principes, operationele verbetering en de relatie tussen IT-dienstverlening en bedrijfsresultaten willen begrijpen. De training is geschikt voor IT-professionals, service managers, proceseigenaren en teams die werken in digitale transformatieomgevingen. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eLet op. De examenvoucher voor de certificering is niet inbegrepen en moet apart worden geboekt via PeopleCert.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-container-v7\"\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-grid-v7\"\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003ch3 class=\"dt-heading-card\"\u003eVoor wie is deze training bedoeld\u003c\/h3\u003e\n\u003cul class=\"dt-list-premium\"\u003e\n\u003cli\u003eIT-professionals die een erkende basis in service management willen opbouwen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBusiness managers en proceseigenaren die service delivery willen koppelen aan klantwaarde\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLeads voor digitale transformatie die werken met Agile, Lean en DevOps omgevingen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTeams die service management kennis binnen de organisatie willen standaardiseren\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv\u003e\n\u003ch3 class=\"dt-heading-card\"\u003eGeschikt voor functies zoals\u003c\/h3\u003e\n\u003cul class=\"dt-list-premium\"\u003e\n\u003cli\u003eIT Service Manager\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBusiness Relationship Manager\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProcess Improvement Specialist\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eService Desk Manager\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIT Operations Lead\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003ch3 class=\"dt-heading-section\"\u003eITIL 4 leeronderwerpen\u003c\/h3\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eKernconcepten van service management \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eLeer de belangrijkste begrippen van ITIL 4, waaronder waarde, value co-creation, services, producten, service offerings, resultaten, kosten en risico’s binnen moderne dienstverlening.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eDe vier dimensies van service management \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eBegrijp hoe organisaties en mensen, informatie en technologie, partners en leveranciers, en value streams en processen samenwerken om effectief service management mogelijk te maken.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eHet ITIL Service Value System \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eOntdek hoe het ITIL Service Value System organisaties helpt om vraag en kansen om te zetten in waarde via governance, guiding principles, continual improvement, practices en de service value chain.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eDe ITIL guiding principles \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eLeer de principes die praktische besluitvorming ondersteunen in service management, zoals focus op waarde, samenwerking, zichtbaarheid, iteratie, eenvoud en optimalisatie.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eDe service value chain \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eBouw inzicht op in de zes activiteiten van de service value chain en hoe deze samenwerken om waarde te creëren in verschillende operationele situaties.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eITIL management practices \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eLeer het doel van belangrijke ITIL practices zoals continual improvement, information security, incident management, change enablement, service requests en service desk operations.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003ch3 class=\"dt-heading-section\"\u003eCarrièremogelijkheden\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-body-premium\"\u003eITIL 4 Foundation helpt professionals sterkere service management kennis op te bouwen voor rollen in IT operations, service delivery en procesverbetering. Deze training is vooral waardevol voor deelnemers en teams die een gedeeld framework nodig hebben om servicekwaliteit te verbeteren en IT-activiteiten beter af te stemmen op bedrijfswaarde. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eDe training is ook relevant voor organisaties die hun IT service management structuur willen versterken binnen service desk, operations en transformatieteams. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eVoor organisaties die meerdere medewerkers willen trainen, bekijk de \u003ca href=\"https:\/\/www.divitrain.com\/nl-nl\/pages\/for-teams\"\u003eteam training opties\u003c\/a\u003e. \u003cbr\u003e\u003cbr\u003eBekijk ook andere trainingen in de \u003ca href=\"https:\/\/www.divitrain.com\/collections\/project-management\"\u003eProject Management training collectie\u003c\/a\u003e.\u003c\/div\u003e\n\u003ch3 class=\"dt-heading-section\"\u003eVeelgestelde vragen\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-faq-accordion-v7\"\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eWat is ITIL 4 Foundation \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eITIL 4 Foundation is de instapcertificering binnen ITIL en richt zich op moderne IT service management concepten, waardecreatie en het kernframework van ITIL.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eKan ik ITIL 4 Foundation via zelfstudie leren \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eJa. PeopleCert staat zelfstudie toe voor ITIL Foundation, al wordt geaccrediteerde training vaak aanbevolen.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eWelke onderwerpen worden behandeld in ITIL 4 Foundation training \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eDe training behandelt service management concepten, de vier dimensies, het service value system, guiding principles, de service value chain en belangrijke ITIL practices.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eHoe ondersteunt ITIL 4 Agile en DevOps omgevingen \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eITIL 4 is ontworpen om samen te werken met moderne werkwijzen en benadrukt waarde, iteratie, samenwerking, transparantie en continue verbetering.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003cdetails class=\"dt-acc-item-v7\"\u003e\n\u003csummary\u003eIs het ITIL 4 Foundation examen inbegrepen bij deze training \u003cspan class=\"dt-acc-toggle\"\u003e+\u003c\/span\u003e\u003c\/summary\u003e\n\u003cdiv class=\"dt-acc-content\"\u003eNee. De examenvoucher voor de certificering is niet inbegrepen. Het examen moet apart worden ingepland via PeopleCert.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/details\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e","brand":"ITIL","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":54756985831749,"sku":null,"price":329.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0280\/0350\/0118\/files\/ITIL4Foundation_6c181cbb-cb27-453b-8d81-fc86d573487f.png?v=1748028702","url":"https:\/\/www.divitrain.com\/nl-nl\/products\/itil-4-foundation","provider":"DiviTrain.com","version":"1.0","type":"link"}