Terugbetalingsbeleid
Levering
Zodra jouw betaling succesvol is verwerkt, ontvang je binnen één uur en max. 1 werkdag toegang tot jouw e-learningomgeving en alle bijbehorende materialen.
Je inloggegevens worden per e-mail verzonden. Heb je deze binnen deze termijn niet ontvangen, neem dan contact op met ons supportteam via support@divitrain.com. Wij helpen je graag verder.
Restitutiebeleid
Wij begrijpen dat plannen soms kunnen veranderen. Daarom bieden wij een annuleringstermijn van 14 dagen vanaf de datum van aankoop, in overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations 2013.
⚠️ Let op: Je komt niet langer in aanmerking voor een terugbetaling zodra jouw inloggegevens zijn gebruikt voor het leerplatform , zelfs als dit binnen de periode van 14 dagen gebeurt.
Als jouw toegang tot de training nog niet is geactiveerd en je binnen de annuleringstermijn contact met ons opneemt, kun je mogelijk in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling. Terugbetalingen worden binnen 30 dagen na goedkeuring verwerkt.
Heb je nog vragen of denk je dat jouw situatie speciale aandacht verdient? Neem gerust contact met ons op. We bekijken graag jouw situatie en doen ons best om je te helpen.
📩 Je kunt ons altijd bereiken via support@divitrain.com.
Korte samenvatting
- Toegang binnen binnen één uur en max. 1 werkdag na betaling
- 14 dagen annuleringstermijn (voordat toegang tot de training is gestart)
- Geen restitutie nadat inloggegevens zijn gebruikt.
- Verzoeken voor terugbetaling: support@divitrain.com
- Twijfel je nog? Neem gerust contact op, wij helpen je graag.
Nog niet zeker?
Twijfel je of een training bij je past? Neem dan gerust voor je bestelling contact met ons op. Ons team helpt je graag bij het kiezen van het juiste leertraject op basis van jouw doelen, ervaring of carrièreplannen.
Email: support@divitrain.com
Live chat: Beschikbaar tijdens kantooruren via onze website