Privacybeleid

Versie 2.0 – Ingangsdatum: maart 2025

DiviTrain (“wij”, “ons” of “onze”) zet zich in om jouw privacy te beschermen en jouw gegevens transparant, veilig en in overeenstemming met toepasselijke internationale privacywetgeving te verwerken, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) en het EU-VS Data Privacy Framework.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we ze kunnen delen, welke rechten je hebt en hoe je contact met ons kunt opnemen. Dit beleid is van toepassing op www.divitrain.com en alle gerelateerde domeinen en subdomeinen (“Website”).

1. Wie wij zijn

DiviTrain is een internationale aanbieder van digitale IT-trainingen. Het bedrijf wordt geëxploiteerd door:

DiviTrain is een handelsnaam van Ressiva
Hunnenveld 11, Arnhem
Nederland
KvK-nummer: 96074825
BTW-nummer: NL005187744B66
E-mail: contact@divitrain.com

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
  • Accountgegevens: inloggegevens, bestelgeschiedenis, toegang tot trainingen
  • Facturatiegegevens: betaalinformatie via beveiligde betaalproviders
  • Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s
  • Communicatiegegevens: chatberichten, supporttickets, nieuwsbriefvoorkeuren
  • Social-media-activiteit: interacties via bijvoorbeeld Facebook of LinkedIn

3. Hoe en waarom wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

  • Het aanmaken en beheren van accounts
  • Het geven van toegang tot aangekochte e-learning trainingen
  • Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het versturen van marketingcommunicatie wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de link “unsubscribe” in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om:

  • De werking van de website te garanderen (noodzakelijke cookies)
  • Websitegebruik en prestaties te analyseren (analytics cookies)
  • Gepersonaliseerde content en advertenties te tonen (marketing cookies)

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner. Voor meer informatie kun je onze Cookie Policy bekijken.

5. Met wie wij jouw gegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

  • Leveranciers van trainingscontent zoals Skillsoft
  • Betaalproviders zoals Shopify Payments en PayPal
  • Support- en CRM-systemen zoals Zendesk
  • E-mail- en analyticsdiensten zoals Mailchimp, Google en Meta

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen persoonsgegevens wereldwijd verwerken of overdragen in overeenstemming met het EU-VS Data Privacy Framework en/of standaard contractuele clausules (Standard Contractual Clauses – SCC’s).

7. Jouw rechten

Afhankelijk van jouw locatie kun je de volgende rechten hebben:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering van gegevens
  • Beperking of bezwaar tegen verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens (data portability)
  • Intrekken van toestemming
  • Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit

Je kunt jouw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@divitrain.com.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat noodzakelijk is voor:

  • Het leveren van onze diensten
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Audit-, administratie- en rapportagedoeleinden

Inactieve accounts worden na 36 maanden geanonimiseerd of verwijderd.

9. Beveiligingsmaatregelen

Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, zoals:

  • SSL-versleuteling
  • Toegangscontrole
  • Beveiligde hosting binnen de EU

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet is echter volledig 100% veilig.

10. Links naar derden

Onze website kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van deze websites. Controleer daarom altijd het privacybeleid van de betreffende website.

11. Privacyrechten voor inwoners van Californië

Inwoners van Californië hebben onder andere het recht om:

  • Informatie op te vragen over welke persoonsgegevens worden verzameld
  • Verwijdering van persoonsgegevens aan te vragen
  • Bezwaar te maken tegen het delen of verkopen van persoonsgegevens

Om deze rechten uit te oefenen kun je contact opnemen via info@divitrain.com.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit, waar mogelijk, ook via e-mail communiceren.

13. Contact

Email: info@divitrain.com

© 2025 DiviTrain – Alle rechten voorbehouden.